1.設(shè)計(jì)過(guò)程的品質(zhì)控制

“品質(zhì)設(shè)計(jì)”觀念認(rèn)為，進(jìn)行口質(zhì)管理，應(yīng)該從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)之初開始，在辦公家具的生產(chǎn)之前，將一切可能出現(xiàn)的品質(zhì)問(wèn)題都給予最大限度地預(yù)防。

完美和理想化的品質(zhì)管理，是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中就將品質(zhì)問(wèn)題進(jìn)行了全面杜絕，而給生產(chǎn)過(guò)程留下寬松的加工與操作空間，甚至讓新上崗的工人閉著眼睛操作都不會(huì)出現(xiàn)口質(zhì)問(wèn)題。對(duì)生產(chǎn)工人的苛刻要求實(shí)際上常常無(wú)效，問(wèn)題的發(fā)生是難以避免的。這前非是操作者細(xì)心與否的問(wèn)題，也不是靠罰款可以解決問(wèn)題的。這種失誤是必然發(fā)生的。

2.辦公家具制造過(guò)程的品質(zhì)控制

制造過(guò)程是產(chǎn)品質(zhì)量的直接形成過(guò)程，因此這一過(guò)程管理的重點(diǎn)，是建立一個(gè)能夠穩(wěn)定地生產(chǎn)合格產(chǎn)品的管理網(wǎng)絡(luò)，抓好每個(gè)環(huán)節(jié)上的質(zhì)量保證和預(yù)防工作，對(duì)影響產(chǎn)品品質(zhì)因素進(jìn)行全面的控制。

3.輔助生產(chǎn)過(guò)程的品質(zhì)控制

企業(yè)輔助工生產(chǎn)過(guò)程主要包括物資供應(yīng)、工具供應(yīng)，設(shè)備維修等內(nèi)容。這些工作的好壞直接影響制造過(guò)程的質(zhì)量。因此，要重視提高這些輔助環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。

4.流通過(guò)程的品質(zhì)控制

辦公家具產(chǎn)品持質(zhì)量特性是根據(jù)使用要求設(shè)計(jì)的，辦公家具產(chǎn)品實(shí)際質(zhì)量的好壞，必須在使用過(guò)程中才能做出充分的評(píng)價(jià)。因此，企業(yè)的質(zhì)量管理工作必須從生產(chǎn)過(guò)程延伸到使用過(guò)程，使用過(guò)程是考驗(yàn)產(chǎn)品實(shí)際質(zhì)量的過(guò)程，是質(zhì)量管理的“歸屬點(diǎn)”，又是辦公家具企業(yè)管理的起點(diǎn)。